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2018年春运期间，某车站候车大厅一片混乱，归乡探亲的南方某报记者在微博上记录了当时候车室发生的两件小事：
一是一女士在候车室不停的大声咳嗽，满脸通红，口水四溅，周围的旅客纷纷坐到远离她的座位上去，当有人过去谴责她时，她只说我生病了，我也不想这样的，总不见得我生病了，连咳嗽的自由都没有吧。
二是一男子不停的大声打电话，旁若无人把边上一个熟睡的孩子惊醒了，哇哇直哭，孩子母亲让他小声点儿，孩子在睡觉，男子说打电话是我的自由，候车室不是你家卧室，不能因为孩子要睡觉不让人讲话吧？再说这么吵闹的候车室你怎么知道你家孩子醒了就是被我吵的？
根据以上现象请回答：
（1）候车大厅一片混乱会造成哪些影响？
（2）运用所学知识对候车室那两名旅客的言行进行评析
（3）为了改变上述状况，请提出你的解决方法。
【考点】
社会秩序的内涵、意义;
自由与规则的关系;
自觉遵守规则;
基础巩固
能力提升
变式训练
拓展培优
