在家庭生活中，我们享受亲情、关爱和欢乐，家就是个乐园。如果化解不了与家人的矛盾和冲突、家就成了樊笼。要化解与家人的矛盾和冲突，正确的做法是（）①调控情绪、心平气和.②据理力争、针锋相对③有效沟通、求同存异④尊重理解、换位思考

情景	行为	结果
①在课堂上，小明与小华为观看思板上的图画而净执起来。老师点名批评了小华，没有批评小明。	A.小华认为老师的批评有失公平，在课堂上与老师争辩起来。 B.小华理解老师的批评也是爱，课后，主动与老师说明情况，并承认错误。	a.小华成功地化解了师生间的矛盾，师生关系更加和谐，学习更起劲。 b.小华开始讨厌这位老师，师生关系日渐恶化，影响了学习。 c.小明与小华的友谊之船说翻就翻了! d.小明认识到自己处理同学之间的关系有失分寸，以后会注意真诚沟通，两人友谊更加深厚了。 e.小华与爸爸冷战了起来，对爸爸的教导很是抗拒。 f.爸爸改进教育方法，加强与孩子沟通，让亲子关系更温馨融洽。
②小明将小华挨批评的事告诉了小华的爸爸。当晚小华就被爸爸劈头盖脑地责骂了一番。	C.小华感到很委屈，冲口回应了一句：“你又不知道真实情况，你都不理解我！”随手“砰”的一声，把房门关上，拒绝与爸爸沟通。 D.被爸爸的责骂后，小华选择心平气和地说明事情经过，表示认识到了错误，并保证以后不再违纪。爸爸开始反思自己的家教方式。
③第二天在饭堂吃早餐的时候，小华来到小明旁边……	E.小华对着小明破口大骂，指责小明背叛了自己，让自己一个人背上了“违反课堂纪律”的黑锅，要跟小明绝交。 F.小华客观地指出当天课堂上的违纪，双方都有责任。这件事情应该由自己告诉家长，而不应该由小明告知。这是不尊重他人的行为。小明接受小华的意见，并向小华澳道歉。