退出共享单车会员，押金难以要回；商店倒闭关门，充值卡退款无门；外出跟团旅游，被要求强制消费……面对上述侵权现象，公民应该（）

网络购物已经成为人们的日常购物方式之一。近期，多名网红主播接连“翻车”引发了社会的广泛关注。拥有两千多万粉丝的“东北雨姐”在直播带货中所售卖的红薯粉成分虚假，经检验没有红薯成分，只有木薯成分，涉嫌虚假宣传。辽宁本溪满族自治县市场监督管理局官方消息称.没收雨姐传媒违法所得和罚款共计165万元，责令其暂停经营，限期整改，承担相关法律责任。事后，“东北雨姐”团队对购买红薯粉的消费者作出“退一赔三”的赔偿承诺，消费者可以通过平台操作进行退赔。

(1) 材料中的“东北雨姐”存在哪些类别的违法行为?

(2) 材料中的哪些内容是你判定上述违法行为的依据?

(3) 作为消费者，当权益受到侵害时，最正规、最权威的维权手段是什么?

材料分析题普通

2. 国泰于法正，民安于律清。在全国法制宣传日当天，某校特邀辖区派出所民警到校开展法治教育讲座，引发同学们议论。请你阅读，并运用法律知识回答问题。

【法治故事•暴力小孩】

15岁的中学生李磊原本品学兼优，但时常遭受他人的欺凌，一直默默忍受。一次同学生日聚会上，他认识了个社会上的“好朋友”，说可以“关照”他。自此以后，李磊经常偷偷地把管制刀具带到学校，时不时拿出来恐吓同学，自己却觉得没什么大碍。为了和社会上的“好朋友”搞好关系，他经常夜不归宿，跟朋友一起喝酒、去网吧打游戏……后来，因在网吧与人发生口角，李磊把对方打成重伤。最终，李磊被法院以故意伤害罪判处有期徒刑4年。

【评论互动•众说纷纭】

李梅：面对欺凌，我们不能硬碰硬啊，要机智应对才行。

刘星：校园欺凌无小事！遇到了坚决报警，让警察叔叔为我们撑腰！

张伟：我们可以告诉父母和老师，也有许多可以寻求帮助的途径呀，实在不行去法院告他，都比找社会朋友强啊！

李龙：太无知了，这就是不懂法的严重后果，我们可不能一时头脑发热，做出遗憾终生的错事。

(1) 根据【法治故事•暴力小孩】的内容，谈谈你对案例的理解。

(2) 请结合材料，运用所学知识，对【评论互动•众说纷纭】进行点评。

材料分析题普通

3. 某天王某发视频称在某超市内购买饮料时显示标价4.5元，但在其结账时被收5.5元。视频显示，饮料柜里没有一瓶饮料的标价为5.5元，超市工作人员辩称：“是我们的错误，是我们贴错了。”王某反驳称：“写多少钱按多少钱收，这上面没写5.5元。”随后王某要求超市方退还一元，但遭到其拒绝。面对超市的侵权行为，王某并未选择沉默，而是决定运用法律的武器来维护自己的合法权益。他首先收集了购物凭证、视频证据以及超市工作人员的口头辩解记录，并咨询了专业律师。在律师的指导下，他向当地的市场监管部门投诉，并保留了进一步采取法律措施的权利。市场监管部门在接到投诉后，迅速展开了调查，并确认了超市存在标价与实际收费不符的违规行为。最终，在监管部门的介入下，超市不仅退还了多收王某的一元，还公开向王某道歉，并承诺将加强内部管理，确保类似事件不再发生。

(1) 请你对超市的行为进行评价。

(2) 王某通过什么方式维护自己的合法权益？他还可通过什么方式维权？

(3) 为避免或减少此类事件的发生，请你出谋划策。（从国家、商家、消费者任选两个层面即可）