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1. 当我们消费者与经营者产生矛盾和纠纷时，要（     ）
A. 向有关行政部门提起诉讼 B. 向人民法院投诉 C. 与经营者协商，要求巨额赔付 D. 请求消费者协会调解
【考点】
维护权利守程序;
【答案】

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1. 坚持法律理性，守护天理人情。你认为下列人物解决问题的方式恰当的是（     ）

①春节期间，初中生小林得到300元压岁钱。父母担心他乱花钱，强制没收了这300元——小林为了要回压岁钱，将自己的父母告上法院

②小学生王某某和周某某踢足球时，足球意外绊倒李某某，造成李某某额头受伤——双方当事人因赔偿事宜产生纠纷，向人民调解委员会申请调解

③吴某、肖某等人长期盘踞在地铁站口，采取恐吓、殴打、扎车轮胎等方式对司机强行收取保护费——因担心吴某、肖某报复，司机选择交钱消灾

④某教育公司讲师杜某认为自己在休产假期间领取的生育生活津贴低于其生产前月平均工资——杜某申请劳动仲裁，要求公司支付生育生活津贴差额

A. ①③ B. ①④ C. ②③ D. ②④
单选题 容易
2. 课外时间打篮球时，八年级学生小刚与高年级同学发生冲突，小刚被高年级同学推倒，造成轻微脑震荡。下列做法中不恰当的是（       ）
A. 通过协商解决问题 B. 通过报复维护自己的合法权益 C. 通过老师调解解决问题 D. 向人民法院起诉，依法维护自身权益
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3. 西安音乐学院学生药家鑫撞倒张妙后，连刺数刀致受害人死亡。被害人家属将其告上法庭，西安市中级人民法院对此案作出判决，以故意杀人罪判处药家鑫死刑，剥夺政治权利终身，并赔偿被害人家人经济损失费。被害人家属维权的方式是（     ）
A. 协商 B. 诉讼 C. 调解 D. 仲裁
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