①是促进社会和谐稳定的根本保证
②拓宽了民主渠道，扩大了公民权利

③是全过程人民民主的重要体现    
④有利于发展基层民主，提升人民获得感

大量重庆市民反映，在更换新燃气表后，家庭用气费用出现大幅上涨。重庆市委、市政府高度重视，责成市市场监督管理局等多部门组成联合调查组，进行全面深入的调查，维护广大市民的合法权益。2024年4月19日，重庆市召开新闻发布会，联合调查组调查确认重庆燃气存在多收费等6项问题，对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款；对于调查发现企业违法违规的问题线索，移交相关部门加快依法处置。上级党委已按组织程序免去原车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。重庆市经济信息委表示，下一步将重点抓好建立健全制度体系、压实企业主体责任、强化行业执法监管、完善投诉举报机制等四方面工作，在全行业开展服务质量问题大排查、大整治、大提升专项行动。

 民生是最大的政治，燃气等公共事务事关民生，各方绝不容怠慢，要用看得见的方式让百姓放心，落实到具体行动中，才能营造好和谐社会。从舆情危机处理流程、短期突发事件的应对策略等方面看，重庆市委、市政府的应对是教科书级的。

结合材料，运用所学知识，从政治与法治角度说明重庆市委、市政府在该事件中的责任和担当。

全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最真实、最广泛、最管用的民主，不仅有完整的制度程序，而且还有完整的参与实践。

运用所学知识，分别写出上图我国全过程人民民主生动实践的制度保障。

通过三个微信平台，形成了问题从发现、报送到解决的闭环，是“中国特色人大制度”的一个基层样本，被称为“沈河模式”。请阅读材料，完成下面小题。

【新闻一】  2023年3月4日，中国人民政治协商会议第十四届全国委员会第一次会议；3月5日，中华人民共和国第十四届全国人民代表大会第一次会议在北京人民大会堂开幕，选举和决定任命国家机构组成人员。
【新闻二】  会议表决全国人民代表大会关于修改《中华人民共和国立法法》的决定草案。

①有事好商量，众人的事情众人商量，是人民民主的真谛

②发展社会主义民主，有助于推动经济社会持续健康发展

③实行人民代表大会制度，发展基层民主，是社会主义民主政治建设的基础

④人民当家作主是社会主义民主政治的本质特征

	某区人大代表接到周边居民反映，片区内部道路因年久失修，有关部门对这条内部道路进行了封闭管理，但增添了群众的出行困难。对此，人大代表多次进行实地调研，收集周边居民意见，向当地街道办事处反映此事。经过有关部门的探讨论证，在保证安全的前提下，这条内部道路解除了封闭管理，群众出行不再难。
	某市政协委员实地走访调查发现，该市近年来新增了不少人行天桥，但安装屯梯的天桥数量却很少，不便于老弱病残人群过天桥。深入调查后，该委员向市政协提交提案，建议将人行天桥加装电梯纳入“民心工程”管理考核。针对该提案，市住房城多建委会同有关部门及各区县人民政府积极探索，提出阶段性措施。力争逐步实现加装电梯全覆盖。
	某社区的居民代表通过居民议事会协商解决社区公共区域随意堆放杂物的难题。经过大家的协商，一封《致社区居民的倡议书》应运而生。会后，这份倡议书被送到家家户户，大家积极在倡议书上签下名字。自此开始，社区在2个多月的时间内，悄悄发生了变化，越来越干净整洁。

结合材料，运用所学知识，请分析说明我国的民主是如何用来解决人民需要解决的问题的。