大量重庆市民反映，在更换新燃气表后，家庭用气费用出现大幅上涨。重庆市委、市政府高度重视，责成市市场监督管理局等多部门组成联合调查组，进行全面深入的调查，维护广大市民的合法权益。2024年4月19日，重庆市召开新闻发布会，联合调查组调查确认重庆燃气存在多收费等6项问题，对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款；对于调查发现企业违法违规的问题线索，移交相关部门加快依法处置。上级党委已按组织程序免去原车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。重庆市经济信息委表示，下一步将重点抓好建立健全制度体系、压实企业主体责任、强化行业执法监管、完善投诉举报机制等四方面工作，在全行业开展服务质量问题大排查、大整治、大提升专项行动。

 民生是最大的政治，燃气等公共事务事关民生，各方绝不容怠慢，要用看得见的方式让百姓放心，落实到具体行动中，才能营造好和谐社会。从舆情危机处理流程、短期突发事件的应对策略等方面看，重庆市委、市政府的应对是教科书级的。

结合材料，运用所学知识，从政治与法治角度说明重庆市委、市政府在该事件中的责任和担当。

【时政解析】

习近平总书记在考察后听取了重庆市委和市政府工作汇报，对重庆各项工作取得的成绩给予肯定，并做出重要指示。

习近平指出，重庆要深入实施制造业重大技术改造升级和大规模设备更新工程，加快传统产业转型升级，积极培育具有国际先进水平和竞争力的战略性新兴产业。加强重大科技攻关，强化科技创新和产业创新深度融合，积极培育新业态新模式新动能，因地制宜发展新质生产力。

习近平强调，重庆要以敢为人先的勇气，全面深化改革，扩大高水平对外开放。坚持和落实“两个毫不动摇”，一手抓深化国企改革、培育一批核心竞争力强的国有企业，一手抓促进民营经济发展壮大、激发各类经营主体活力。

……

【走进民主村】

2024年4月22日，习近平在重庆市九龙坡区谢家湾街道民主村社区，了解当地实施城市更新和保障改善民生等情况。

2024年《政府工作报告》起草过程中，中国政府网联合多家网络媒体平台开展了建言献策活动。截至3月4日，累计收到网民建议超过160万条。在建言的网民中，年龄最大的82岁、最小的12岁。网民感慨道，“问需于民、问计于民让政府工作报告更接地气、更有底气、更有生趣”。

材料一   每年的两会不仅是民主议事的平台，也是观察中国式民主的窗口。人大代表和政协委员在参会之前，都会通过多种形式扎根到一线，去收集最鲜活、最真实的一手数据。广大人民群众的意见和建议通过代表、委员带到两会，再通过讨论、研究，逐渐融入整个国家发展大计。

材料二   门岗要不要设，物业费要不要交，小区闲置空地如何改造……“群英断是非”会上，群英激烈辩论。群众反映问题——社区调查分析——社区物色“群英”——召开“群英会”断是非，湖南省岳阳市岳阳楼区创造性探索出“群英断是非”工作法。通过共建共治共享，发挥群众主体作用，这一工作法解决了一大批基层治理“疑难杂症”。