消费者在消费或接受服务时，不要做沉默的大多数，要采取一切手段维护自身的权益。

1. 解决纠纷最常用、最简便的方式是诉讼。

A. 正确 B. 错误

判断题容易

1. 小文家与邻居家产生了纠纷。小文告诉爸爸可以通过调解解决，因为调解是现实生活中人们解决纠纷最常用的方式。（）

A. 正确 B. 错误

判断题普通

1. 坚持法律理性，守护天理人情。你认为下列人物解决问题的方式恰当的是（）

①春节期间，初中生小林得到300元压岁钱。父母担心他乱花钱，强制没收了这300元——小林为了要回压岁钱，将自己的父母告上法院

②小学生王某某和周某某踢足球时，足球意外绊倒李某某，造成李某某额头受伤——双方当事人因赔偿事宜产生纠纷，向人民调解委员会申请调解

③吴某、肖某等人长期盘踞在地铁站口，采取恐吓、殴打、扎车轮胎等方式对司机强行收取保护费——因担心吴某、肖某报复，司机选择交钱消灾

④某教育公司讲师杜某认为自己在休产假期间领取的生育生活津贴低于其生产前月平均工资——杜某申请劳动仲裁，要求公司支付生育生活津贴差额

A. ①③ B. ①④ C. ②③ D. ②④

单选题容易

2. 十三岁的少女小兰失去了母亲，与父亲相依为命。但自从父亲再婚后，情况发生了变化：继母与父亲以各种借口辱骂、殴打小兰，还以家庭经济困难为借口不准小兰继续上学。小兰应该（）

A. 服从于父母，在家好好劳动 B. 告诉其他的亲戚，让他们痛打父母一顿为自己“报仇” C. 离家出走，不再受父母的气 D. 运用法律手段，维护自己的受教育权

单选题普通

3. 当我们消费者与经营者产生矛盾和纠纷时，要（）

A. 向有关行政部门提起诉讼 B. 向人民法院投诉 C. 与经营者协商，要求巨额赔付 D. 请求消费者协会调解

单选题容易

1. 随着线上消费蓬勃发展，“大数据杀熟”现象层出不穷，消费者深受其害。胡女士通过某线上平台订购酒店，入住后发现自己在平台上订购的房间价格比实际挂牌价贵了一倍多。胡女士以该平台采集与本次服务无关的个人信息实施“大数据杀熟”为由，向法院提起诉讼，要求退一赔三等赔偿。法院审理后认定该平台存在价格欺诈，支持了胡女士的诉求。2024年11月，中央网信办等四部门开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为，督促相关企业落实算法安全主体责任，并依法依规对违反有关法律法规的企业进行处罚。结合材料，完成下列小题。

(1) 对此案例分析正确的是（）

①法院通过行使审判权维护了胡女士的隐私权

②胡女士具有较高的法律意识，通过提起民事诉讼依法维权

③该平台实施了法律所禁止的行为，应承担相应的法律责任

④对消费者进行“大数据杀熟”的行为具有严重社会危害性

A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④

(2) 四部门开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动（）

①是维护社会公平正义的最后一道防线

②有利于营造和谐、稳定、安宁的网络环境

③能让消费者的合法权益和自由得到更好的保障

④是因为差异化定价行为没有做到同等情况同等对待

A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④

单选题普通

2. 随着数字经济的发展，扫码点餐成为餐饮业的一种常见做法。孔先生在一餐饮公司扫码点餐时，被该公司强制获取姓名、性别、手机号码等个人信息，且无法自行删除，于是孔先生将该公司告上法庭。法院经审理认为，孔先生在某餐饮公司用餐时，服务人员未告知可以人工点餐，误导其以为只有扫码点餐一种服务方式。餐饮公司自行设置的扫码点餐程序属于变相强制获取消费者个人信息，构成侵权。法院判决该公司删除孔先生个人信息，向他书面赔礼道歉并赔偿费用五千元。作为普通民众的消费者，在为孔先生扫码点餐维权点赞之余，更希冀公益诉讼主动接棒。民有所呼，国有所应。某地检察院以行政公益诉讼立案调查餐饮行业扫码点餐行为，通过公开听证、检查建议等方式，督促市场监督管理部门对此依法开展专项整治，保障公民合法权益。据此，完成下面小题。

(1) 对孔先生维权案件分析正确的是（） A. 孔某的姓名权受到了不法侵害 B. 法院作为法律监督机关行使了审判权 C. 诉讼是维护权利的最佳手段 D. 餐饮公司的行为是民事违法行为

(2) 在扫码点餐的过程中，公民个人信息存在被过度收集和泄露的风险。对此，消费者的正确态度是（） A. 数字化服务是大势所趋，应该完全配合 B. 树立正确的权利义务观念，增强信息保护意识 C. 姓名、性别、电话都是常见信息，不用过于敏感 D. 受到非法侵害时，向法律援助中心寻求国家法律救济

(3) 材料中，检察院的行为反映出（） A. 检察机关通过司法维护了社会的公平正义 B. 行政机关要接受检察机关的监督并对其负责 C. 检察机关履行监察职责，全心全意为人民服务 D. 检察机关依法行政，为公民权利的实现保驾护航

单选题普通

3. 【权利义务伴我行】

宪法第三十三条规定，任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。

午休时间，八年级（1）班同宿舍的同学都休息了，刘文同学还在大声地朗读英语。

(1) 公民的某些权利同时也是义务，请你列举两项。

(2) 请你运用权利与义务的相关知识对刘文的观点进行辨析。

材料分析题普通

1. 王某因购买的家电有质量问题，向消费者协会投诉。在消费者协会的协调下，王某与商家达成协议。王某的维权方式是（）

A. 和解 B. 诉讼 C. 仲裁 D. 调解

单选题普通

2. 江赣同学的妈妈购买的手机不到一个星期就出现了故障，到商店要求更换遭到拒绝。江赣知道后，向妈妈提出了合理合法的建议。最终店主为妈妈更换了手机。江赣的建议应该是（）

A. 围堵商店，逼迫商家让步 B. 向有关部门投诉，依法维权 C. 利用网络，诋毁商家名誉 D. 向公安机关起诉，请求调解

单选题普通

3. 公民权利受到侵害，要依照法定程序维护权利。以下维权方式正确的是（）

A. 知识产权受到侵犯，向公安机关起诉 B. 发生合同纠纷，向仲裁机构申请仲裁 C. 商家怀疑商品被偷，对顾客强行搜身 D. 受到同学欺负，纠集他人将对方打伤

单选题普通