材料一 9月7日19时多，温州公安接到报警，有人在瑞安马屿镇三马西路上噪音扰民，民警戴志坚迅速出警到达现场。只见街面上，有几名残障人士架设起高音喇叭，敲打乐器高声唱歌进行卖艺，高分贝的噪音严重影响附近的居民。
起初，对方丝毫没有听进一句劝，只单方面强调自己生活不易，不愿意承认噪音对周围群众的影响。“我们没偷没抢，没有错！”“警察不能把我怎么样！”说话间，他们情绪变得激动，引来不少市民围观。
“我们跟你不是对立的，你们不容易，周边的群众也不容易，不能影响他人呀。”戴志坚抬起手指着路边，“你看那个卖茶叶蛋的阿婆，卖西瓜的（大叔），我们凌晨两三点钟出来巡逻，他们还在工作，谁不苦啊？”戴志坚继续说着，对方已经有所缓和。
“没有谁生出来就比别人有高低贵贱的，你们生活这样，这不是你们的问题，你们有权利过好生活，但是我们不能把好生活建立在别人的痛苦之上。”戴志坚也蹲在地上将心比心地说着，不停安抚他们。
“这位警察大哥说得没错，我们不唱了。”他们从起初的愤怒、抗拒到平和，也是因为真诚的劝说抚平了他们的对立情绪，原有的纷争消弭于无形。有网友评论说：“蹲下的是身段，高扬的是人格。”
材料二 今年36岁的戴志坚，2013年10月参加公安工作，曾荣立个人三等功2次，获评“浙江省千名好民警”称号，谈及当天的事，他说：“我只是一名基层一线民警，比一般人能接触到更多的酸甜苦辣。”他温情待人把百姓放在心上，在执法过程中，他又忠诚履职，将服务群众绘进从警初心。