1. 在乘坐地铁走出闸机后,罗某发现该地铁口距离自己的目的地较远,便重新扫码进入地铁,在站内穿行前往距离目的地较近的出口“借道通行”。尽管并未乘车,但罗某发现账户被自动扣除了3元乘车费。于是罗某,将上海地铁诉至上铁法院,请求法院判决确认地铁公司制定的“上海轨道交通0公里票价为3元”格式条款无效。经过法官等多方面的工作,地铁公司修改规定:乘客临时有需求在短时间进出同一站点的情况,10分钟内可至车站服务中心进行人工处理。罗某的行为受到广大网友点赞。

结合材料,谈谈你对改进规则的认识。

【考点】
维护和改进规则;
【答案】

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