①拓宽了公民行使民主权利的途径②有利于推动决策科学化民主化

③提升了政府工作的透明度和效率④能够让群众直接管理国家事务

判断理由：

判断：

理由：。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年，市民生产生活秩序快速恢复，城市运行回归常态。全市上下将接诉即办融入日常工作，以市民诉求驱动超大城市治理，聚焦群众急难愁盼问题办成一批民生实事。

12345市民服务热线电话渠道仍是市民反映主渠道。持续关注群众反映的突出问题和重点区域情况，加强首发诉求的排查分析，做好信息报送，全力服务城市运行和群众生产生活的各项工作，充分发挥“总客服”功能，在党委政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”。2023年诉求解决率、群众满意率分别达到95.5%和96.1%。

注：12345热线及其网络平台接收的群众反映的各类事项，包括但不限于群众咨询、求助、投诉、举报、建议等。

注：以上数据来自中央人民政府网站。

①体现行政机关民主立法、科学立法    ②有利于建立人民满意的服务型政府

③体现桂林市民城市主人翁的责任感    ④有利于监察机关认真履职，依法行政