①坦诚交流 ②及时处理 ③保持冷静 ④消除差异

【用阳光驱散阴霾】学校的“心理信箱”收到了两封来信（节选）（人物均为化名）。

请你任选一封信进行回复，帮助她（他）答疑解惑。

【网络交友】

下表是某校开展的中学生网络交友现状的问卷调查结果

话题一：小学成绩优异的小云自升入初中后自视清高，对什么人都看不惯：成绩比她好的，“应试机器”，成绩不如她的，“笨蛋一个”。班长当选为优秀学生干部，她说人家光知道忙忙碌碌，沽名钓誉，与同桌产生矛盾，她斤斤计较，恶语伤人……看着自己日渐缩小的朋友圈，小云非常苦恼。

话题二：小玲是小莹升入七年级后新交的好友，一次小莹把自己喜欢隔壁班的男生的小秘密与小玲分享并告诉小玲要替自己保密。没成想，自习课上小玲竟绘声绘色的将这事儿讲给同学听，小莹知道后非常羞愧和愤怒。

话题三：面对即将开始的新生活，小桐想利用微信这个交往新通道，毫无顾忌地结交网友，拓展朋友圈。

材料一   网络交往为我们开辟了人际交往新通道，打破了时空限制，但是有许多不确定性的因素，为了避免受到伤害，我们要慎重结交网友。

材谢二   金华与同桌梅丽交往，两人从陌生到熟悉，课后经常在一起玩。成绩较差的梅丽晚自习时一遇到难题就问金华，导致金华经常无法完成自己的学习任务。她很想不理梅丽，可又怕好朋友不高兴从而失去这个朋友。她陷入了困惑之中。