“涉嫌刑事犯罪”“恭喜中奖”…“猜猜我是谁”……如今不少人都会收到类似的信息或电话，一旦相信就落入了骗子的圈套。据公安部统计，近年来我国的电信网络诈骗犯罪发案数量以年均20%~30%的速率快速增长，给人民群众造成了巨大损失。这要求（）

对此，文化和旅游部资源开发司于8月16日在中国政府网上答复：网民反映的景区预约问题，文化和旅游部多次作出部署并提出要求，一是所有景区均保留人工窗口，最大限度满足游客参观游览需求；二是在承载量容许情况下，保障临时到访游客和老年人等群体入园需求；三是要求常年预约空余量较大的景区不实行预约；四是实施线上购票预约的，要求完善预约措施，优化预约程序，尽可能减少游客个人信息采集。