材料一 2024年6月,国家发展改革委等部门印发《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》。消费新场景的“新”主要体现在:
一是内容产品新。主要围绕餐饮消费、文旅体育消费、购物消费、健康养老托育消费等居民吃穿住用行的传统实物消费和服务消费场景,开展应用升级、赋能和融合。
二是业态模式新。新场景一般呈现出多业态集成与融合,涵盖街区、景区、商业中心、文化演艺等物理新空间,同时利用人工智能等数字技术打造消费虚拟空间,实现现实与虚拟、线上与线下相融合。
三是消费体验新。消费者越来越注重个性化、特色化、智能化、沉浸式的多层次融合的消费体验,更在意参与度、体验品质的提升,更加追求高品质产品和服务。
当前,打造消费新场景还存在供给不充分、品质化场景缺乏、行业标准和制度建设滞后等问题。
材料二 徐某夫妇未购买门票进入某景区进行溯溪郊游,徐某在远离景区正常游览范围的溪谷险要处坠崖身亡。事故发生后,徐某妻子认为,由于景区管理不善、设施年久失修、缺乏必要的警示标志,导致了此次意外,并且在事故发生后无法得到及时的救援。她在起诉时主张,景区管理疏忽和设施不善是事故发生的直接原因,要求景区承担徐某坠亡的赔偿责任。
从公安机关勘验记录以及现场查勘情况看,徐某的坠亡地点位于溪谷险要、人迹罕至之处,无可通行道路或野路,远离景区正常游览范围;景区管理不存在设施维护不到位、未设立禁止区域的情形。