1. 解决下图(作者:朱慧卿)所反映问题,需要(     )

             智能客服不智能

①商家坚守智能替代人工,提供多样化的客户服务

②坚持问题导向,切实解决用户的实际问题

③热情支持新事物,包容智能客服的缺陷

④发挥主观能动性,兼顾客户利益扬长避短

A. ①② B. ①③ C. ②④ D. ③④
【考点】
一切从实际出发,实事求是;
【答案】

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