1. 阅读材料,完成下列要求。

下图是我国2023年各季度和2024年第一季度国内游客人次变化情况。(数据来源:国家统计局)

随着各地旅游业蓬勃发展,旅游市场乱象也越发凸显。为此,湖南张家界开展旅游营销集中整治,广西开展旅游执法集中办案活动,山东青岛通报旅游旺季市场突出问题集中整治查办案件等。不少地区表现出高度的决心和执行力,对存在问题的旅游企业进行严格检查和处罚。

(1) 概括图表反映的经济信息,并运用《经济与社会》的知识,阐释各地政府整治旅游市场乱象的必要性。
(2) 这个暑假,家住河南的马老师线上购买了重庆渝中区一家公司的旅游产品,然而到目的地后他才发现合同中的实际行程与宣传内容不相符,索退定金未果后进行了投诉。假如你是该投诉的接待人员,运用《法律与生活》的知识,谈谈你将如何处理此次纠纷。
【考点】
维护市场秩序的必要性及维护方式; 中国政府的经济职能;
【答案】

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