互联网背景下，骑手劳动保障权益现状如何？全国人大代表鲁曼做过相关调查。这一查，发现问题还真不少：用工法律关系边界模糊不清、加班普遍、保险保护力度不够、维权难……鲁曼分析认为，互联网背景下外卖骑手陷入“泥潭”，一是由于用工关系认定过于僵硬，二是用人单位与外卖骑手法律意识淡薄，另外，政府监管力度也不够。

经过多次调研走访后，一份关于保障外卖骑手群体权益的代表建议，提交到十三届全国人大四次会议。在这份建议中，除了灵活界定用工关系、培养骑手的安全与法律意识，鲁曼在完善保险制度、加大政府监管力度方面也提出了自己的见解。建议提交后，交由人社部、公安部、国家税务总局分别办理。2021年12月，十部门联合出台《关于开展新就业形态就业人员职业伤害保障试点工作的通知》；2022年4月，相关部门又印发了《新就业形态就业人员职业伤害保障业务经办和征收管理规程（试行）》，试点工作已于2022年7月在北京、上海等7省市启动，部分外卖平台企业就业的骑手等群体人员获得职业伤害保障权益。税务总局有关人士表示，这为新就业形态人员参加社会保险开了先河。

【连心桥，纾解急难愁盼】

习近平总书记强调，要加强人大代表工作能力建设，密切人大代表同人民群众的联系，真正做到民有所呼、我有所应。

在总结多个街道先行先试经验基础上，北京市人大常委会于2019年通过了《关于进一步加强人大代表之家、人大代表联络站建设和工作的指导意见》。截至2024年初，全市在街道、乡镇设立代表之家345个，在社区、村和选区设立代表联络站2590个，1.6万多名四级人大代表全部编入“家”“站”，实现了行政区域全覆盖。

各级代表实行“月进站、季回家、年述职”的履职制度。在各处“家”“站”，时常有反映大事小情的群众，有专心倾听询问的人大代表，也有认真答疑解惑的政府职能部门。从“入园难”到“上好园”，从“买菜难”到“真方便”……回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域，代表“家”“站”不仅是代表之家，也真正成为了百姓之家。

代表“家”“站”，架起了为民服务“连心桥”。结合材料，运用政治与法治知识对此加以说明。