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从2024年2月开始,重庆市民在问政平台上反映更换智能新气表后,燃气费用猛增的情况逐渐增多。对此,重庆市政府迅速响应,宣布成立由市场监督管理局牵头的联合调查组,进行全面调查。重庆市人民政府副秘书长强调,市政府将坚决捍卫市民的合法权益,对调查中发现的任何违法违纪行为将严格查处,决不姑息,并将处理结果公之于众。
2024年4月19日,重庆市政府通报了调查的相关情况。对已经调查确认多收取的燃气费,将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索,调查组移交相关部门加快依法处置。对经调查确认的违法违规行为和相关责任人将严肃追责问责。
请结合材料,完成下面小题。