玉林市公共法律服务“云超市”是玉林市司法局为推动司法便民和深化法律服务改革而打造的创新项目。它借助人工智能、大数据等现代科技,引入“云超市”理念,整合法律咨询、法律援助、人民调解、公证、仲裁、司法鉴定等法律服务功能,实现27个公证事项网上办,通过线上线下融合,实现法律服务一体化;它以微信为使用载体,提供24小时在线法律服务,打破传统法律服务的时空限制,创造了新的法律服务模式,使群众能够随时随地获取法律帮助:此外,还开展多种形式的普法宣传活动,如专题、讲座、漫画等。
该“云超市”自上线以来,受到了广大群众的热烈欢迎和好评,2023年荣获全国政法智能化建设智慧司法创新案例奖。据统计,截至2024年5月,该平台已经为数十万市民提供了法律服务,群众对法律咨询、公共法律服务的满意率达98%。