“您好，前两天你反映的校园周边摆摊设点的问题，已经提交有关部门加强监管，你对我市接诉即办工作的结果是否满意?”晓阳同学接到了12345政务服务便民热线的回访电话。对此，下列理解正确的是（）①12345便民热线有效畅通了公民参与民主管理的渠道②实行城市居民自治有利于人民群众直接行使民主权利③公民要关注社会发展，以主人翁精神理性参与民主生活④国家监察机关要依法履行监督、调查、处置等职责

情境二 “全国青少年模拟政协提案征集活动”以模拟提案为媒，聚青年之智，为广大青少年体验全过程人民民主、参与社会主义协商民主建设打开了一扇“实践之窗”。2024年全国两会期间，成都某中学2024届模拟政协社团的同学们撰写的《关于实行文创可循环使用外卖餐盒以推进公众碳普惠的提案》被住成都全国政协委员带上大会。同学们从一次性卖餐盒造成的白色污染问题着手，提出采用可循环利用的外卖餐盒，推进公众参与“碳普惠”。为此，他们进行了线上和线下的调查研究，从文创设计、“碳币”积分制奖励、优惠券等方面提出了解决方案。