①改革监管体制机制，提高行政管理效能       

②完善政府职能配置，提高监管的实效性

③完善市场管理体制、自觉接受社会监督       

④扩大政府经济职能，加快推进经济建设

①加强金融对消费领域的支持→缩减消费信贷→提振消费信心

②加强市场监管→依法打击假冒伪劣行为→营造放心消费环境

③推动落实带薪休假制度→鼓励错峰休假→激发旅游消费潜力

④加大智能家电研发→推进家电技术创新→提升智能产品消费体验

①加快建立信用监督体系和失信惩戒制度

②诚信经营，自觉维护消费者合法权益

③增强维权意识，提高辨别网购陷阱的能力

④加快电子商务立法，完善对网店监管的法律体系

2023年的盛夏，淄博烧烤燃旺人间；2023年的寒冬，哈尔滨冰雪吸引了“南方小土豆”的目光；而2024年的初春，甘肃天水的麻辣烫“持续升温”，从社交平台火热“出图”，天南海北的游客被吸引前去。

为了把流量变“留量”，当地政府专门召开天水麻辣烫服务保障工作推进会，会议中对安全生产工作，交通安全、食品安全、消防安全等工作进行了部署，并强调要进一步加大监管力度，规范旅游市场秩序，加强服务行业监管，积极回应游客诉求，用暖心善意的服务、扎实有效的行动、快速解决问题的实效，赢得广大游客的满意认可。

此后，当地政府部门创新拓展“天水麻辣烫+”多元服务模式，通过更新城市基建、提供志愿者服务、开通麻辣烫公交专线、设置外地旅游车辆临时停车点、举办麻辣烫“吃货节”、推出景区优惠政策等举措，提升保障服务水平，满足游客需求。

由特色美食或特色文化发端，以优质公共服务承接，靠独特文化魅力持续吸引，实现文旅融合发展，相信将有更多城市各美其美、实现“网红”变“长红”。

结合材料，运用《经济与社会》相关知识，分析甘肃天水麻辣烫能够火爆出圈的原因。

近日，商务部联合相关部门公布中华老字号复核结果，天津稻香村、重庆冠生园等55个品牌被中华老字号“除名”。老字号的文化传承必须紧跟时代发展需要，从消费者需求和时代发展需求出发．此次“除名”品牌主要存在以下问题：一是产品质量问题，比如以次充好、卫生条件不过关等；二是创新动力不足，缺乏创新的技术和资金支持；三是知识产权保护问题，品牌被侵犯，仿冒的现象时有发生。

对此，商务部等五大部门联合印发了《中华老字号示范创建管理办法》，加强对老字号的品牌评估和监管，建立科学规范、公开透明的标准制度，引导老字号企业积极开展质量提升行动，同时加大对老字号的政策支持力度，给予税收优惠、提供财政补贴和奖励，严厉打击侵权假冒等违法行为。变则通，通则久，老品牌“有进有退”，从而激发老字号们积极创新，在当下焕发新生机，绽放新活力。

结合材料，运用“我国的社会主义市场经济体制”相关知识，为促进中华老字号重新焕发生机与活力提出合理化建议。

2023年10月，市场监管总局印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费 投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示 。12315消费投诉信息公示平台的最 大特点在于，把分散的各地投诉在全国范围内统一公示，有利于消费者和经营者之间解决纠纷。

固于信息不对称等原因，某些消费活动不仅会损害消费者的合法权益，产生消费纠纷，也制约着 市场配置效率，成为制约居民消费扩大的重要瓶颈之一 。 因而，在购买商品前，了解商家以往被投诉 和解决消费纠纷的情况，则成了绝大多数消费者的普遍愿望 。有鉴于此，全国12315消费投诉信息公 示平台应运而生，正式启动上线，这既能更好地保障消费者知情权和选择权，也能让消费者明明白白 地消费，经营者认认真真地守法经营。

结合材料，运用经济与社会知识，说明开展消费投诉公示的意义。

下图是我国2023年各季度和2024年第一季度国内游客人次变化情况。（数据来源：国家统计局）

随着各地旅游业蓬勃发展，旅游市场乱象也越发凸显。为此，湖南张家界开展旅游营销集中整治，广西开展旅游执法集中办案活动，山东青岛通报旅游旺季市场突出问题集中整治查办案件等。不少地区表现出高度的决心和执行力，对存在问题的旅游企业进行严格检查和处罚。

大数据杀熟行为是平台经济发展的典型产物，其通常是利用消费者的消费频率、习惯、地域与能力等进行个性化定价，对消费者的合法权益造成侵害。

案例一   谭某诉趣拿公司网络服务合同纠纷案

2019年10月16日，谭某通过北京趣拿公司经营的“去哪儿网”APP预订1张2019年10月20日从北京飞往兰州的机票，查询时页面显示该机票的价格为640元，但谭某收到的中国工商银行的交易提醒，显示谭某支付940元。谭某认为北京趣拿公司存在“杀熟”“瞬时涨价”等侵权行为，遂诉至法院，要求法院判令趣拿公司支付赔偿金并删除瞬时涨价的后台程序。本案法院判决趣拿公司支付机票价格的三倍赔偿金。

案例二   胡某诉携程公司侵权责任纠纷案

胡某为携程网的钻石贵宾客户，依照携程公司对外宣传，钻石贵宾客户享有酒店会员价8.5折起等特权。2020年7月18日，胡某在“携程旅行”APP中预订了当天舟山希尔顿酒店豪华湖景大床房一间，订单金额为2889元。次日退房时，胡某要求酒店开具发票，发现酒店房价为1377.63元。后经沟通携程公司向胡某退款1268元，胡某不服，认为携程公司存在大数据杀熟行为，故起诉至法院。本案一审法院判决携程公司支付三倍赔偿金，并要求携程公司在其运营的APP中去除对用户非必要信息采集和使用。

为积极应对人口老龄化，守住老年人的幸福生活，2024年1月15日，国务院办公厅印发了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》。《意见》始终围绕人民群众需求，将“解难题、强产业”作为两个关键着力点。一方面，将发展民生事业放在优先位置，聚焦老年人吃饭、购物、就医、养老、文化等身边的“关键小事”，覆盖居家、社区、机构、社会等生活场景，既保障基本民生、刚需服务，又方便老年人享受美好生活；另一方面，结合时代发展和老年人需求变化，重点培育一批市场前景明确的潜力产业，以市场化方式引导各类经营主体积极参与，丰富和扩大高品质产品和服务供给，更好满足老年人多元化、差异化、个性化的需求。