1.  近年来,某保险集团鲜明提出“做有温度的人民保险”( )

服务人民更贴心

在“承保"和“理赔”环节之外增加“减损"和“赋能"环节,增加对人民群众的关心与服务

服务人民更便利

坚持科技与服务融合,推动科技与产业融合,为群众提供方便快捷、触手可及的保险服务与数字生态服务

服务人民更诚信

更新企业文化,不断提升服务的诚信品质、专业本领.创新能力和价值追求.让人民群众感受到实实在在的温暖

①创造条件,增加有利于满足群众需要的服务性环节

②勇于创新,坚持科技作为实践创新的最关键性因素

③倡导诚信,发挥行业价值观对行业发展的决定作用

④以人为本,全面提升服务质量满足人民群众的需求

A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
【考点】
价值观及其导向作用;
【答案】

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