5月18日晚8点，湖南省登山队范江涛、谢如祥在珠峰海拔8450米位置，发现登顶后下撤途中遇到困难的刘女士，他们放弃登顶，救助了刘女士，赢得广泛赞誉。
之后，有网友发消息称，被救女子只愿意承担1万美元救援费用中的4000美元。随即，“珠峰被救女子不愿支付全部救援费用”的消息冲上热搜，成为人们关注的焦点。
6月10日晚11点，凯途高山户外运动有限责任公司发布了《关于凯途珠峰队员救援事件的情况说明》，对参与救援的谢如祥、范江涛和夏尔巴向导表示感谢，并承担了救援费用、归还了救援物资。同时指出，此次事件中受不实流言及断章取义者冲击最大的刘女士是凯途的老队员了。她善良乐观，与队友相处融洽；她个性低调，温和可爱的个性让人印象深刻。仅以只字片语就抹杀一位热爱山野并为之付出许多努力的人，这是我们所不愿见的。