手机支付、人脸识别、健康扫码,是技术运用于服务产生的“数字红利”,然而,当大多数人享受数字技术便利之时,一部分老年人面对的却是“数字鸿沟”。“老人冒雨用现金交医保被拒”“94岁老人被抱起做人脸识别”……诸如此类的新闻事件折射出数字化时代老年人望“云”兴叹的无奈。
近日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》强调,要加强工作协同和信息共享,形成统筹推进分工负责、上下联动的工作格局;要加快建立解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制;要加强督促落实,明确时间表、路线图,定期组织开展第三方评估,切实保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务。