2.
电商直播间是“价格力”的营销陷阱,还是“性价比”的消费新潮?如何打造直播带货的良性消费环境?请阅读下列材料,回答问题。
今年“双11”电商直播间的套路化繁为简,同归于“低价”,但也由此衍生出更多新的问题,在一定程度上影响了消费者的购物体验。
“价格力”是今年各大平台直播间强化用户黏性的关键。然而,不少平台仍旧出现了付尾款后优惠政策调整甚至直接降价的情况,消费者纷纷表示“遭遇背刺”。在叫卖式直播间里,“上链接”“没错的”等叫喊声不绝于耳,一问一答间消费者被“逼”下单。有的主播在直播中存在使用虚假数据、购买“水军”冲销量、刷数据等行为,发布虚假信息进行引流和误导消费者。消费者直呼落入营销陷阱,却有主播说:“都是家人们自己下的单,跟我怎么说有什么关系?”
直播“翻车”乱象背后是从业者渴求收益导致的假冒伪劣、虚假宣传。消费者在面对诱导消费时很容易被带节奏,且难以识别直播间里种种试探法律底线的行为;在遭遇虚假宣传和恶意营销后,很多消费者通过网络平台“一骂了之”,对于如何保障自己的权益更是一头雾水。促进电商直播的良性发展,提升消费者的购物体验,还需通过多种形式打好“组合拳”。