1.
王奶奶退休后一个人在家，儿女都在外地。现王奶奶买了台win7系统的笔记本，没联网，平时就打打字，电脑的基本操作都会，但是现在常用的一些软件和网页都不熟。听说你学习过信息技术，想让你帮她使用笔记本和外地的儿女沟通，有时娱乐一下。
(1)
首先，确定王奶奶家已开通网络宽带后并且在其方面已有网线口，你选择有线上网方式，那么，你需要用连接到笔记本。
(2)
笔记本联网后，为了确保王奶奶的计算机安全，你选择安装 ， 使其不受病毒和恶意程序危害。
(3)
王奶奶的电脑里面有几种通讯工具，如QQ、Email、微博，为了让其与儿女即时通讯，你会教她使用。
(4)
王奶奶腿脚不太方便，平时买东西也不方便，你需要给她介绍几个常用的购物网站，比如（至少写三个）。